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卖家入驻协议

BFMe卖家入驻协议

    

关于本协议的确认与接受


    1. 本协议内容包括协议正文及所有BFMe已经发布的或将来可能发布的各类规则、准则及协议(“各类规则”)


    2. BFMe有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,BFMe将在BaiFoMe.com网站上(www.BaiFoMe.com)刊载公告,通知予用户。如用户不同意相关变更,必须停止使用“服务”。经修订的协议一经在BFMe上公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。


    3. 请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向BFMe咨询。


    4. 在本协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件仍属于本协议的组成部分,同样需要用户的理解与遵循,并对用户具有约束力。   

 

商品发布


    1.详情请点击“BFMe商品发布规范

 

订单信息相关


     1、无论出于何种目的,BFMe卖家必须向买家提供真实的订单信息。


     2、如遇特殊情况,BFMe卖家需更改原发货信息,请在更改信息的2小时内前往BFMe更新订单信息,若BFMe系统无法更改,请在更改信息的2小时内及时通知买家。

 

订单状态信息更新


    1、系统发货:卖家都必须在买家付款后的72小时内,前往BFMe进行系统发货,此时必须带有对应的物流单号。如卖家72小时内未发货,则买家可以申请全额退款,卖家需承担3%平台服务费(买卖双方有约定除外)。BFMe有权根据情节严重对卖家进行关店处理。

 

    2、实际发货:BFMe生成的非使用物流的订单,都必须在买家付完后的72小时内发货,即根据物流单号能查询到相关的物流流转信息。使用物流的BFMe订单,必须在买家上传身份证后的5个工作日内送到海外仓库,以仓库入库时间为准。


    3、虚假/拖延发货:若订单显示已发货,但商家/卖家未及时把包裹寄出,BFMe将判定为商家/卖家虚假/拖延发货,这类操作将会加倍处罚。

 

卖家服务相关

    1、若遇特殊情况,BFMe卖家单方面的无故取消订单,必须先和买家解释沟通,双方达成一致。若买家对此类情况投诉至BFMeBFMe将加重处理。

 

    2、买家可以通过站内咨询或联系平台客服等BFMe官方认可的途径联系BFMe卖家,BFMe卖家必须在买家提出询问后24小时内回复,并积极处理。平台卖家如果72小时内没有发货,则平台有权利终止该订单并同时通知平台卖家进行整改,如果7日内仍然没有收到该平台卖家的有效回复,则平台将立即停止该卖家店铺。


    3BFMe卖家必须在买家投诉维权发起后的24小时内进行有效回复,并积极处理(即:对于买家的每次投诉及投诉回复能在24小时内答复,并且能够在BFMe规定的时间内处理)。


    4BFMe卖家不积极处理投诉(即:对于买家发起的投诉或投诉回复超过24小时答复,或者在BFMe规定的时间内拖延处理/不处理),BFMe有权对投诉给出处理结果,如果有损失,由商家/卖家承担。


    5BFMe卖家在整个交易过程中不能使用带有辱骂、侮辱、鄙视等含义的字。如果情节严重,BFMe将有权进行直接处罚甚至清退。


    6、不对BFMe上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经BFMe事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用BFMe上展示的资料。   


    7、商家/卖家不能在包裹内的宣传单上或站内信或者BFMe页面内含有旺旺、非BFMe店铺推广的链接(比如淘宝店等)、广告类信息。一旦查处会加倍处罚。累计查处3次,将永久封冻BFMe账户。


    8、不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预BFMe的正常运作或正在BFMe上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸BFMe网络设备的行动。

 

物流问题


    1 无论BFMe卖家使用BFMe官方物流还是使用其他国际/国内物流,若因物流公司或物流配送发生的售后纠纷,如果买家无需承担责任,相关损失需由BFMe卖家承担。BFMe卖家不得以物流公司不赔付或少赔付(赔偿金额不抵商品成本)为由,而拒绝退款或少退款给买家。除非买卖双方另有约定。


    2 海外入境的商品,商家/卖家必须如实申报包裹信息。如果因BFMe卖家虚报,或者因BFMe卖家委托的物流公司虚报,产生海关扣货超过2周或货物损失(直接罚没),损失由商家/卖家承担。

 

BFMe禁止


    1、商家/卖家不能使用任何途径或方法,骗取他人财物。


    2、涉嫌违反BFMe行为,及相关国家法律法规明令禁止的行为。


    3BFMe卖家不得售卖及代购国家禁止销售的或限制销售的物品;不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品,不损害他人的合法权益,不偷逃应缴税费,不违反本协议及相关规则,不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是BFMe认为不适合在BFMe网上销售的物品。


    4、必须承诺其所售卖及代购物品来源合法,绝无假货!


    5、卖家在BFMe销售医药、医美、三类医疗产品等功能性商品,卖家需对产品的安全性承担全部责任。若商品出现安全性或者保障性问题,卖家需要与BFMe协商赔偿买家及BFMe,并立即下架相关商品。

 

支付手续费:


    1、所有第三方支付都将收取实际支付金额的3%作为支付平台的手续费。退货退款时,将按照过错方收取3%支付平台手续费。